Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Elluma, Gentsesteenweg 357 te Erondegem. Door gebruik te maken van onze diensten en producten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

- Vertrouwelijkheid van een behandeling
De inhoud van de behandeling is strikt vertrouwelijk en wordt door Elluma niet gedeeld met derden, tenzij met toestemming van de klant of indien de veiligheid van de klant in gedrang is. In het laatste geval zal de klant steeds op de hoogte worden gebracht.

​​

-Behandelingen

Het is steeds de verantwoordelijkheid van de klant om zwangerschap, ziektes, recente operaties, specifieke klachten of voorzorgsmaatregelen te melden voor de behandeling.

Er worden ook geen diagnoses gemaakt. Alle diagnoses en therapieën dienen opgevolgd te worden met de geschikte artsen en specialisten.​

​

- Betaling

De betaling gebeurt ter plaatse. Betalen kan contant of Payconiq app.​

​

- Annuleringsvoorwaarden

De volgende regels zijn van toepassing bij annulering van een sessie: 

    - Minimaal 24u op voorhand dient een afspraak geannuleerd te worden. 

    - Annuleren kan telefonisch of via e-mail. 

    - Bij te late annulering of no-show wordt de volledige behandeling in rekening      gebracht, behalve bij ziekte of overmacht.

    - Elluma houdt zich het recht voor een geplande afspraak te wijzigen in geval van ziekte of overmacht. De klant wordt hieromtrent zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. De klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.
 

Het maken van een afspraak betekent automatisch dat je akkoord gaat met de algemene voorwaarden.